1. Общие положения

Настоящее Соглашение регулирует порядок использования сервиса Quentra Cloud (далее — «Сервис»), предоставляющего аренду игровых серверов, панель управления и связанные услуги. Регистрируясь в Сервисе и оформляя заказы, вы подтверждаете, что ознакомились с условиями Соглашения и принимаете их в полном объёме. Если вы не согласны с условиями — пользоваться Сервисом не следует.

2. Услуги Сервиса

Quentra Cloud предоставляет аренду серверных мощностей для игровых проектов, панель управления сервером, техническую поддержку и сопутствующие функции (файловый менеджер, каталог плагинов и модов, резервное копирование и др.). Состав и стоимость услуг указываются в панели на момент оформления заказа.

3. Отказ от гарантий

Сервис предоставляется «как есть». Администрация прилагает разумные усилия для обеспечения стабильной работы серверов, но не гарантирует полностью бесперебойную работу и не несёт ответственности за потери, связанные с временной недоступностью Сервиса, действиями третьих лиц или обстоятельствами непреодолимой силы.

4. Законность использования

Пользователь обязуется использовать арендуемые серверные мощности исключительно в рамках действующего законодательства и правил используемого игрового ПО. Размещение нелегального, пиратского или запрещённого законом контента не допускается. При выявлении нарушений Администрация вправе приостановить работу сервера без возврата средств за оставшийся период.

5. Интеллектуальная собственность

Все материалы панели управления Quentra Cloud (дизайн, тексты, программный код) являются собственностью Администрации либо используются на законных основаниях. Копирование и распространение этих материалов без согласия Администрации не допускается.

6. Ограничение доступа

Администрация вправе приостановить или ограничить доступ Пользователя к Сервису при нарушении условий настоящего Соглашения, выявлении злоупотреблений (включая мошеннические платежи) или по требованию законодательства. Ограничение доступа не отменяет ранее возникших обязательств Пользователя.

7. Оплата и возвраты

Оплата услуг производится через способы, доступные в разделе «Пополнить баланс». Услуга хостинга предоставляется сразу после оформления заказа и списания средств с баланса. Возврат средств за неиспользованный период возможен по обращению в техническую поддержку и рассматривается индивидуально, за исключением случаев нарушения Пользователем пункта 4 настоящего Соглашения. Пользователь обязуется не инициировать чарджбэк через платёжную систему без предварительного обращения в поддержку Сервиса.

8. Конфиденциальность

Обработка персональных данных Пользователя осуществляется в соответствии с отдельной Политикой конфиденциальности.

9. Изменение условий

Администрация вправе вносить изменения в настоящее Соглашение. Актуальная редакция всегда доступна на этой странице. Продолжение использования Сервиса после публикации изменений означает согласие Пользователя с новой редакцией.

10. Контакты

По всем вопросам, связанным с использованием Сервиса, обращайтесь в техническую поддержку через раздел «Поддержка» в панели управления.